Komentar

Imaginarni svet Mira Cerarja (nevroretorična analiza premierjevega komuniciranja)

Da bi premier lahko uspešno in učinkovito vladal, mora razumeti osnove psihologije komuniciranja. Zavedati se mora, da se to, kar se mentalno dogaja v njegovi glavi, dogaja samo tam, in da druge ljudi ta njegov imaginarni svet prav nič ne zanima.

21.01.2016 14:39
Piše: Sebastjan Jeretič
Ključne besede:   miro cerar   nevroretorika   jamranje   vlada   mediji   javnost

Foto: arhiv Portala PLUS

Prevladala je razkurjenost. Ljudje so slabe volje. Kriza je. Mediji počasi, počasi odpirajo kritične rafale na vlado, ki se psihološko očitno ne znajde v trenutnem položaju. Še naprej živi, a v krču. In ljudje čutijo ta krč. Ljudje bi v takem čustvenem stanju tako ali tako večino sporočil nekam poslali. Toda če jih pri tem še dražiš s tako rdečo ruto, potem res pretiravaš.

Živimo v dobi spektakla in prva naloga vladarja je držati podporo in zaupanje ljudi. Tudi Machiavelli je vladarju svetoval, da svojo moč utemelji v podpori ljudstva. Samo vladar, ki uživa zaupanje in podporo ljudi, lahko v današnjih pogojih anarhične demokracije naredi kaj pametnega na dejanskem področju upravljanja z državnimi sistemi. Brez tega ga kaj kmalu odnese plima negativizma. Energije so premočne. Naloga je torej dvojna: najprej mora vladar uravnavati klimo v skupnosti, da bi lahko tehnično upravljal z javnimi sistemi.

 

Da bi pa izpolnil prvi pogoj, mora vladar razumeti osnove psihologije komuniciranja. Zavedati se mora, da se to, kar se mentalno dogaja v njegovi glavi, dogaja samo tam. V glavah drugih ljudi se dogajajo druge stvari.

 

Mnogi ob razmišljanju o strategiji in njeni izvedbi razmišljajo izključno iz svoje miselne in čustvene pozicije. Ko nekaj sporočijo, so prepričani, da bodo vsi razumeli tako, kot to razumejo oni. Pa ni tako. Nobeno sporočilo ne pade v prazen prostor. Nobeno sporočilo ni računalniško obdelano.

 

Vsako sporočilo, se v naše misli prebije skozi dva filtra. Najprej skozi filter čustvenega odziva, ki kaže hitro oceno na podlagi izkušenj. Nato pa še skozi mrežo prepričanj, ki jih nekdo goji do nosilca sporočila in do teme.

 

Kaj se je zgodilo, ko je predsednik vlade Miro Cerar na izjemno pomembno novinarsko konferenco na dan, ko so bili mediji na polno nakurjeni in razpetelinjeni, prinesel svoj motivacijski izrek:

 

"Slovenec sem. Ne jamram, iščem rešitve."?

 

Kako se je to sporočilo preslikalo v misli javnosti in ali je bilo mogoče njen odziv predvideti?

 

V nekem imaginarnem svetu brez čustev in predsodkov je poteza pritegnila pozornost na vsebino sporočila, ki je bila motivacijska. Najprej je sporočilo okrepilo domoljubna čustva in zasidralo toplo asociacijo. Odlična arhitektura sporočila zoperstavi dve izbiri, jamranje ali iskanje rešitev, pri tem pa jasno usmeri energijo in čustva v pozitivno smer…

 

To se je zgodilo v nekem imaginarnem svetu.

 

V Ljubljani tistega ponedeljka pa se je zgodilo nekaj povsem drugega. Da bi to bolje razumeli, pa najprej nekaj korakov v polpreteklo zgodovino.

 

Začelo se je tako, da je vlada na oblast prišla z moraliziranjem. Ljudstvo ni pričakovalo nekoga, ki bi se spodadel z gospodarsko krizo. Niti nekoga, ki bi operativno organiziral naše javne sisteme. Ne, na podlagi nekajletnega prepričanja medijev, se je med vsemi - sicer res pomembnimi - težavami absolutno osredotočilo na moralno pokvarjenost elit.

 

In ker je vlada zmagala na temelju morale, je jasno, da je prav to tudi točka, po kateri se meri njena verodostojnost in tudi na katero ciljajo nasprotniki. In potem se zaradi povsem upravičenih in dejanskih razlogov znajdeš v položaju, ko enostavno ne moreš sprejeti odločitve, ki bi zadovoljila medije in hkrati omogočila, da deluješ naprej po starem. Takrat moraš sprejeti osebno politično odločitev.

 

To in ves niz dogodkov ustvari polje, v katero pade sporočilo. Jasen energijski in pomenski okvir, v katerem se je nato zgodil tisti ponedeljek. Sporočilo premiera Cerarja je bilo najprej filtrirano prek čustvenega odziva. Ko je nekdo razkurjen, še tako sladke besede na pomagajo. Kakor velja tudi obratno, ko je nekdo dobre volje in vse spremeni v smeh.

 

No, tokrat prevladuje razkurjenost. Ljudje so slabe volje. Kriza je. Mediji počasi, počasi odpirajo kritične rafale na vlado, ki se psihološko očitno ne znajde v trenutnem položaju. Še naprej živi, a v krču. In ljudje čutijo ta krč. Ljudje bi v takem čustvenem stanju tako ali tako večino sporočil nekam poslali. Toda če jih pri tem še dražiš s tako rdečo ruto, potem res pretiravaš.

 

Torej je bil ponedeljkov odziv javnosti na čustveni ravni nekakšna točka, v kateri so se pri ljudeh sprožile nakopičene frustracije nezadovoljstva. To je prvi vidik komunikacijske napake. Poleg tega je vse večji del javnosti prepričan, da smo dobili še eno v nizu nesposobnih vlad, ki sedaj izgublja tudi svoj moralistični obraz. Da smo dobili vlado, ki študira in preučuje, išče rešitve, išče in išče… pa ne najde.

 

In ko tako nezadovoljni človek čustveno trzne in takoj zatem razmišlja o vseh komunikacijskih kiksih na moralnem področju… Šele potem pridemo do samega sporočila in takrat je nekako že povsem irelevantno. Komunikacija je v grobem dosegla svoj učinek.

 

Če bi poznali osnove psihologije komuniciranja, bi zlahka predvideli, da bo tistega konkretnega ponedeljeka odziv medijev in javnosti hudo negativen od zasmehovanja do zgražanja. Vsako sporočilo ima lahko v nekem drugem trenutku in momentu povsem drugačne učinke. Tudi Cerarjevo sporočilo bi jih lahko imelo. A je bilo vsekakor mogoče jasno predvideti, da bodo odzivi sedaj in na tem planetu negativni.

 

Naša čustva so biopsihološka reakcija na sporočilo. To je naš hiter odziv, ki temelji na v možganih zabeleženem poročilu o dosedanjih izkušnjah in predlaganih reakcijah na nek zunanji dražljaj. Izkušnje so kodirane v podlagi za ta naš čustveni odziv. To je naše orodje za učinkovito življenje. Večino odločitev lahko enostavno prepustimo tem izkušnjam, ki so materialno zabeležene v biokemičnih mehanizmih in procesih. Tako zavestnemu valovanju omogočimo, da se osredotoči na najbolj pereča vprašanja in tam posega v sicer ustaljeno odzivanje na življenje.

 

Poleg čisto energijske in biokemične čustvene reakcije pa se sporočilo seveda filtrira tudi skozi okvire prepričanj, ki jih ima nekdo do nekoga ali do neke teme. Mreže teh prepričanj tvorijo naslednje sito. In če sporočilo ne ustreza prepričanjem, potem splava v prazno, ker je postopek komuniciranja pogrnil še preden je pritekel do žoge. Argumenti enostavno ne pridejo na vrsto, ker je postopek zaključen.

 

Psihologija komuniciranja in nevroretorika lahko danes temeljita svoje analize in strategije na podlagi ugotovitev sodobne nevroznanosti. Razumevanje biopsihološke podlage pri analizi procesov odločanja, izbiranja in podobnih tem je pomembno za strategijo vplivanja na te procese.

 

To je stoletje možganov. In znanstveni napredek na tem področju se preliva na vseh družboslovne in humanistične vede. In preliva se tudi na področje uporabne znanosti v funkciji vladarja z navodili za učinkovito vodenje.

 

Za začetek je lepo, da Slovenija počasi le lovi kognitivizem, ki se pri nas le stežka prebija. Mogoče bomo potem le lahko naredili korak tudi do - že  skoraj ne več aktualnega - postkognitivizma, ki sedaj odpira nove, še bolj dodelane poglede na naše mišljenje in ravnanje. Vsekakor pa prepletenost naravoslovja in družboslovja v analizi vpeti v konkretno prakso prinaša dobre rezultate.

 

In kako nam sodobna znanost lahko pomaga pri utemeljitvi zgornje analize komuniciranja Predsednika Vlade Mira Cerarja? O tem več v kdaj drugič... do tedaj pa komunikacijski nasvet: Moment. Za moment gre!

 

 

 

Sebastjan Jeretič je strokovnjak za komuniciranja in soustanovitelj podjetja Neuroagencija, d.o.o. Obljubil je, da se bo občasno pojavljal tudi na Portalu PLUS kot gostujoči komentator.

KOMENTIRAJTE
PRIKAŽI KOMENTARJE
5
Ko smrtonosni virus prodira vse bližje Sloveniji, se rojeva Janševa "korona koalicija"
13
26.02.2020 03:45
V grozeči senci prihajajočega virusa bo, kot vse kaže, Janezu Janši še tretjič uspelo sestaviti vlado. Včeraj so namreč vse ... Več.
Piše: Dejan Steinbuch
Paradoks t.i. leve sredine: O socialni demokraciji in slovenski politični miselnosti)
12
24.02.2020 21:33
Važnih vprašanj v zvezi s socialnodemokratsko tradicijo ne zmanjka. Zgodovinar Janko Prunk je opozoril, da v Sloveniji socialne ... Več.
Piše: Dimitrij Rupel
Sonja Savić v malem parku ob železniški postaji, Peter Handke pa v kraljevi palači
8
22.02.2020 23:59
Kako prekleto predvidljivi, nezanimivi in duhamorni sploh še zmoremo postat. Družbi, ki je naklonjena inteligenci in realnemu ... Več.
Piše: Simona Rebolj
Na(j)prej Slovenija!
30
21.02.2020 21:01
Nova vlada ima lepo priliko, da pokaže politično kulturo, ki se izraža s spoštovanjem dostojanstva vseh koalicijskih partnerjev, ... Več.
Piše: Lojze Peterle
Vmesni prostor je izginil, obstaja samo še ZA ali PROTI Janši
15
18.02.2020 23:30
Kje je temeljni vzrok, da se vedno znova izgublja vmesni prostor, o katerem pišem v večini svojih prispevkov naportalu+? To je ... Več.
Piše: Miha Burger
Politbiro: Janša je nevaren za demokracijo, ustrelite ga ... no ja, ga pa vsaj spet zaprite!
28
17.02.2020 23:59
Preigravanja po padcu vlade dobivajo nevarne pospeške v podobi zunanjih igralcev, ki o politiki sicer ne vedo kaj dosti, so pa ... Več.
Piše: Dejan Steinbuch
Od kod patološki strah pred Janšo?
32
17.02.2020 00:57
Antijanšizem ima mnogo globlje korenine kot le v klasičnem političnem boju med levico in desnico. Strinjam se z oceno, da ... Več.
Piše: Milan Gregorič
In potem je izmed logaških solatnih glav svojo betico ponovno pomolila Milojka Kolar Celarc
21
15.02.2020 23:00
Milojka Kolar Celarc je javno povedala, da če gre SMC v koalicijo z Janšo, ona odstopa kot članica stranke. Ker dače se sestavi ... Več.
Piše: Blaž Mrevlje
Usodne prevare: Pripis k Roterjevemu pripisu
9
14.02.2020 22:36
Usodne prevare Zdenka Roterja, ki imajo vsega 160 strani, so sklepni del spominske trilogije, ki se je začela z zajetnejšo (čez ... Več.
Piše: Dimitrij Rupel
Uredniški komentar: Kučanovo zavezništvo v podporo Svetemu pismu
30
12.02.2020 00:30
Do konca prihodnjega tedna naj bi bilo jasno, če je možna nova, desnosredinska koalicija. V nasprotnem bodo 19. ali 26. aprila ... Več.
Piše: Dejan Steinbuch
Kulturni dan za nekulturno ljudstvo
13
08.02.2020 22:00
Slovenci praznujemo kulturni dan predvsem zato, ker nismo kulturen narod, kaj šele umetnosti naklonjen narod. Zakaj bi torej za ... Več.
Piše: Simona Rebolj
Težko boste na kakšnem pašniku našli toliko svetih krav kot v sferi slovenske kulture
18
08.02.2020 01:00
Po mojem bi bila največja usluga slovenski umetnosti, če bi (zdaj prihaja na dan moja teroristična plat) pod Cankarjev dom, ko ... Več.
Piše: Dejan Steinbuch
Prekletstvo Antigone: Ali je možno, da ljubljanski župan Zoran Janković ne razlikuje med spomenikom in grobom?
26
06.02.2020 22:36
Vsekakor smo lahko ljubljanskemu županu Zoranu Jankoviću za tako samozavestno propagiranje prvo- in drugorazrednosti več kot ... Več.
Piše: Jože Dežman
Janšev "biti ali ne biti": Predčasne volitve ali nova koalicija, to je zdaj vprašanje!
29
05.02.2020 23:30
Predčasne volitve ali nova vladna koalicija, to je zdaj vprašanje. Bomo dovolili, da se na oblast vrne Janez Janša, nas ... Več.
Piše: Dejan Steinbuch
Samo pri poslancih, ki niso glasovalni stroj političnih strank, gre iskati kvorum, ki lahko ustvari novo parlamentarno večino
5
02.02.2020 12:00
Tisti junak, in resnično bo junak, ki si bo upal iz obstoječe zasedbe parlamenta sestaviti vlado, naj vse poslance in poslanke, ... Več.
Piše: Angel Polajnko
"Kdo bi še molčal, ko ga en zamah lahko reši? Še kar prenašati naključje, ali se upreti, vzeti orožje in končati vse?"
9
01.02.2020 22:30
Hamlet anarhist: Do kod se mora to trpeti? Oblast, ki žali že s svojim obstojem. Prezir vseh njih, ki imajo jo v rokah. Ošabnost ... Več.
Piše: Dragan Živadinov
Luksemburška blamaža: Slovenska vlada in njeni pravniki v ogledalu Evropskega sodišča
16
01.02.2020 00:36
V bistvu je evropsko sodišče slovensko tožbo proti Hrvaški označilo kot neprimerno in nekompetentno, s čimer je potegnilo za ... Več.
Piše: Dimitrij Rupel
Zakaj se mi zdijo uniseks stranišča super, odstranjevanje pisoarjev pa kretenizem
16
30.01.2020 22:30
Kdor je odstranil pisoarje na uniseks straniščih na Fakulteti za družbene vede, je dosegel predvsem to, da se bodo kumulativne ... Več.
Piše: Kristijan Musek Lešnik
Morda Šarčev odstop ni nobena zarota, ampak le trenutek, ko je imel premier vsega dovolj
19
28.01.2020 01:00
Ponedeljkov odstop predsednika vlade, ki ga je sicer za nekaj ur prehitel finančni minister, je presenetil zgolj popolne ... Več.
Piše: Dejan Steinbuch
Ali so Trumpova pričakovanja o večji vlogi zveze Nato na Bližnjem vzhodu realna? Niso.
6
26.01.2020 22:59
Ameriški predsednik Donald Trump je v zadnjem času večkrat izrazil pričakovanja po večji vlogi Nata na Bližnjem vzhodu. V mislih ... Več.
Piše: Božo Cerar
1 2 3 4 5  ... 

Najbolj brano

01/
Pozor: V Slovenijo prihaja epidemija koronavirusa COVID-19!
Blaž Mrevlje
Ogledov: 7,722
02/
Politbiro: Janša je nevaren za demokracijo, ustrelite ga ... no ja, ga pa vsaj spet zaprite!
Dejan Steinbuch
Ogledov: 5,683
03/
Sredi političnih intrig, obveščevalne vojne in medijskih spinov postaja oblikovanje Janševe vlade "misija nemogoče"
Uredništvo
Ogledov: 3,531
04/
Od kod patološki strah pred Janšo?
Milan Gregorič
Ogledov: 6,101
05/
Ko smrtonosni virus prodira vse bližje Sloveniji, se rojeva Janševa "korona koalicija"
Dejan Steinbuch
Ogledov: 2,398
06/
Vmesni prostor je izginil, obstaja samo še ZA ali PROTI Janši
Miha Burger
Ogledov: 2,203
07/
Na(j)prej Slovenija!
Lojze Peterle
Ogledov: 2,739
08/
"Akviziterji" obiskujejo Petrolove delničarje in od njih odkupujejo delnice s kar 45 % provizijo
Uredništvo
Ogledov: 1,755
09/
Paradoks t.i. leve sredine: O socialni demokraciji in slovenski politični miselnosti)
Dimitrij Rupel
Ogledov: 1,412
10/
In potem je izmed logaških solatnih glav svojo betico ponovno pomolila Milojka Kolar Celarc
Blaž Mrevlje
Ogledov: 3,941